<주요 경력>  

총 경력 21년 체인 및 로컬 호텔 총지배인

-Mercure Ambassador Hotel 총지배인(General Manager)

-Park Hotel Group 총지배인(General Manager)

-㈜마크호텔/센터마크호텔 & 티마크호텔 총지배인(Cluster General Manager)/전략마케팅 총괄(Head of Strategy Marketing)

-Crown Park Hotel Seoul/총지배인(General Manager)

-Hilton Seoul Hotel/Acting Director of Sales

-Radisson Seoul Plaza Hotel/Sales Manager

-Westin Chosun Hotel/GM Course 

-체인호텔 경력 13년

-(사)한국호텔관광학회 산학부회장 역임

 

​<연구 활동>

•   박사학위논문/경기대 2010년 2월

A Study on The Effects of Service Quality and Relationship Quality on Service Loyalty in the Hotel Industry: Moderating Effects of Switching Barriers(호텔 기업의 서비스 품질과 관계품질 그리고 서비스 충성도간의 관계:전환장벽의 조절효과 중심으로)

•   소논문/관광연구저널 2008년 9월

A Study on Customer Relationship Marketing in Hotel Industry: Focusing on Customer Relationship Propensity of Hotels with First Top's Notch Qualities to maintain through KMV(호텔 기업에서의 대고객 관계마케팅 연구:KMV모형을 이용한 특1급 호텔의 고객관계유지성향을 중심으로)

 •   소논문/호텔관광연구 2011년 6월

A Study on The Effects of Service Quality on Service Loyalty in the Hotel Industry: Focus on A Hierarchical Model of Service Quality(호텔 서비스 품질이 서비스 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 서비스품질 위계모형 중심으로)

•   소논문/관광학연구 2012년 2월

Study on the Influence of Customer Relationship Marketing Factors on Customer Immersion at 5 Star Hotels - Trust and Relationship Volition As a Mediation(특1급 호텔의 고객관계마케팅 요인이 고객몰입에 미치는 영향:신뢰와 관계의지를 매개변수로)

•  소논문/관광연구저널 2011년 12월

A Study on The Effects of Customer Satisfaction on Service Loyalty in the Hotel Industry: Focus on Moderating Effects of Switching Barriers(호텔기업의 고객만족이 서비스 충성도에 미치는 영향에 관한 연구: 전환장벽의 조절역할 중심으로)

 •  소논문/호텔관광연구 2011년 12월

The Effects of Service Innovation, Performance on Market Orientation in the Hotel Industry: Focusing on 5 star hotels in Seoul(호텔기업의 시장지향성이 서비스혁신 그리고 기업의 성과에 미치는 영향: 서울지역 특1급호텔 중심으로)

 •  소논문/한국외식산업학회 2011년 3월

Study on Marketing Strategies in Tourist Hotel(관광호텔 마케팅 전략에 관한 연구: 서울지역 특1급호텔 중심으로)